アルピナウォーターの特徴は？

アルピナウォーターは豊かな自然に育まれた北アルプスの天然水を活性炭フィルターと3ミクロンのフィルターを通してあらかじめ不純物を除去します。
そして、アメリカ航空宇宙局 (NASA) で開発された ROシステムを使い何重にも通過して分子レベルまで磨き上げます。
0.2ミクロンのセラミックフィルターによって最終の濾過を行ったお水は、純度が高くクラスター (粒子) が細かいため、水分補給やお料理に最適な【ピュアウォーター】です。

乳児用ミルクに使用可能ですか？

はい。
不純物を99.9％カットした安心安全な【ピュアウォーター】ですので、赤ちゃんのミルクにも安心してお使いいただけます。
妊娠中の方や授乳時のお母様にもお勧めします。

お茶やコーヒーに使えますか？

はい。
純水に近いアルピナウォーターは、お茶やコーヒーの成分をよく抽出できます。
ご家庭の場合は出汁を取るときにもおすすめです。

カップラーメンに使えますか？

はい。
アルピナウォーターのウォーターサーバーからはいつでも約85度のお湯が出ますので、すぐにカップラーメン等インスタント食品にご使用いただけます。

ペットの飲用水として使っても大丈夫ですか？

はい。
赤ちゃん同様、犬や猫などのペットの飲用水として不純物を徹底的にろ過した【ピュアウォーター】はおススメです。
ただし、あくまで飲用のためのお水ですので、観賞魚の水槽用の水等には絶対にお使いにならないでください。

ボトルの賞味期限はどのくらいの期間ですか？

未開封時、ボトル製造より1年です。
賞味期限はキャップに記載されています。

ボトルの容量は何リットルがありますか？

8リットルと12リットルがございます。

ボトルの保管方法は？

安全にご利用いただくために屋外や直射日光があたる場所、湿度の高い場所や強いニオイのある場所などはさけて保管してください。

使用済のボトルはどうすればいいですか？

8リットルボトルはペットボトルのため、家庭ごみとして処分が可能です。
空ボトルはキャップとラベルをはがし、潰して破棄してください。
12リットルボトルはリターナブルボトルのため、使用済の空ボトルは次回納品時に回収いたします。

設置スペースはどのくらい必要ですか？

サーバーの寸法は以下のようになります。 ※ボトル装着後のサイズ

電気代はどのくらいかかりますか？

使用量、設置環境により変動します。
概ね電気ポットをご使用の場合と同程度となります。

どのくらいの音がしますか？

稼働時の音はおよそ一般的な冷蔵庫と同じくらいです。

ウォーターサーバーのお水とお湯の温度は何度ですか？

電源が入った状態で、冷水：約5度　温水：約85度 となります。

ウォーターサーバーのメンテナンスはどうすればいいですか？

ウォーターサーバー本体につきましては、2年に一度メンテナンスに伺います。
また、ボトル交換の際には差込口を拭く程度の簡単なお手入れをお願いします。

節電のため、コンセントを抜いても大丈夫ですか？

電源を切ってのご使用は極力さけてください。
水質劣化のおそれがあります。

停電のときのウォーターサーバーの適切な扱い方を教えてください。

停電終了後は特別な操作などなく、そのまま電源が復帰いたします。
尚、停電時でもレバーを下せば、常温水が使用できます。
お湯にならない、水が冷えない等の症状が発生した場合はお問合せください。

入会金・設置料金はありますか？

入会金・設置料金は無料です。

注文時の条件はありますか？

原則お客様のお好きなタイミングでご購入いただけます。
月に何本以上注文しなければならない等の購入ノルマはございません。
ご注文のない月のお支払は、サーバーレンタル料金のみとなります。

追加注文するときはどうしたらいいですか？

お電話またはFAXにて注文を承っております。

注文は何本からできますか？

原則お客様のご希望の本数をお届けいたします。
尚、8リットルボトルにつきましては、1箱（3本入）となっており、箱単位での注文となります。

配達時間は何時から何時までですか？

配達時間は月曜～土曜　9時～17時となります。
また、時間外におきましてもお客様のご要望に対応し配達しております。

途中解約した場合、違約金等発生しますか？

サーバー設置後6ヶ月以内に解約等でサーバー引上げを行う場合は、別途12,000円／台のサーバー解約手数料をお支払いいただきます。

ウォーターサーバーのレンタル料はいくらですか？

サーバー設置月は無料です。
翌月より600円（税込）/月となります。　

料金はいつから発生しますか？

サーバー設置、ボトルの納品後となります。 追加ボトルは、ご発注ではなく、納品の時点で料金が発生いたします。

支払いの際にはどういった方法がありますか？

現金払い、
銀行振込(手数料はお客様負担となります。)、
月末締め翌月末払い(毎月月末に当月のご利用料金を集計、翌月末に集金)、
以上の3種からお選びいただけます。